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AFIRMA QUE LA COMPRENSIÓN DEL MENSAJE CRISTIANO Y LA MISIÓN DE LA IGLESIA HOY TIENEN QUE TOMAR EN CUENTA ESTOS TEMAS PORQUE ALREDEDOR DE ELLOS ESTÁN ALGUNOS DE LOS MÁS SERIOS DESAFÍOS A LA FE QUE ENFRENTAREMOS EN LAS PRÓXIMAS DÉCADAS. NO OBSTANTE, MERECE LA PENA DESTACAR QUE LA OPORTUNIDAD DE NEGOCIO ES ENORME PARA AQUELLAS COMPAÑÍAS QUE DECIDAN COMPROMETERSE REALMENTE CON LA GESTIÓN ESTRATÉGICA DE LAS EMOCIONES QUE VIVEN SUS CLIENTES AL RELACIONARSE CON ELLAS. EN LA PRIMERA FASE, MEDICIÓN DEL RENDIMIENTO, SE EVALÚA LA CVA TENIENDO EN CUENTA LOS RESULTADOS ECONÓMICOS, SOCIALES Y MEDIOAMBIENTALES QUE OFRECE ACTUALMENTE EN RELACIÓN CON UNA VISIÓN DE LO QUE PODRÍA OFRECER EN EL FUTURO (PRINCIPIOS 1, 2 Y 3). COMO ASEGURADOR E INVERSOR A LARGO PLAZO, LA RESPONSABILIDAD SOCIAL Y AMBIENTAL ES FUNDAMENTAL PARA NUESTRO DÍA A DÍA PORQUE NOS COMPROMETE A CUMPLIR CON LAS PROMESAS HECHAS A NUESTROS CLIENTES, NO SOLO HOY SINO TAMBIÉN EN LAS PRÓXIMAS DÉCADAS.