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N _ _ V _ . Clue
EN PRIMER LUGAR, LA SATISFACCIÓN DE LOS CLIENTES DE AKKA LA OBSERVAMOS EN QUE CASI EL 95% DE ELLOS REPITE PROYECTOS CON LA COMPAÑÍA, DADO QUE EL INTERÉS ES MUTUO PORQUE EL CLIENTE INVIERTE TIEMPO Y DINERO EN AKKA Y VICEVERSA. EL PRESIDENTE DE UNA DE LAS MAYORES EDITORIALES DEL MUNDO ME CONFESÓ QUE SU COMPAÑÍA, DESPUÉS DE SETENTA Y CINCO AÑOS DE EXPERIENCIA EDITORIAL,TODAVÍA PIERDE DINERO CON SIETE DE CADA OCHO LIBROS QUE PUBLICA. IMAGÍNENSE, SÓLO EN ARAS DE LA DISCUSIÓN, QUE TUVIERAN UN PAR DE HORAS A LA SEMANA Y UNOS POCOS DÓLARES AL MES PARA DONAR A UNA CAUSA – Y QUISERAN GASTAR ESE TIEMPO Y DINERO DONDE TUVIERA EL MAYOR IMPACTO EN EL AHORRO Y LA MEJORA DE VIDA. QUERÍA CONSTRUIR ESA EXPERIENCIA PARA LOS EMPLEADOS Y CLIENTES DE STUMPTOWN, PARA MOSTRAR RESPETO POR LA COMPAÑÍA Y EL CAFÉ DE ESPECIALIDAD, EN LUGAR DE JUNTAR ALGO Y AHORRAR UN POCO DE DINERO PARA COMPRAR UN AUTOMÓVIL NUEVO O UN TRAJE NUEVO.